电信业务经营许可 增值电信业务经营许可的办理要求 宝嘉咨询

怎么界定IDC/ISP的业务覆盖范围？

答：（1）申请经营IDC业务的企业应根据其机房所在地申请业务许可证：如机房位于某一省、自治区或直辖市内，应向当地通信管理局申请省内经营许可证，其用户可以位于他省；如果机房位于一个以上省、自治区或直辖市，应提交跨地区经营许可证申请。IDC业务只能以城市为单位申请。

（2）申请经营ISP业务的企业根据其业务用户覆盖范围申请业务许可证：仅在某一省、自治区或直辖市内提供因特网接入服务的，应向当地通信管理局提交申请；在多个省、自治区或直辖市提供因特网接入服务的，电信业务许可经营管理办法，应向gongxinbu提交申请。ISP业务可以以省为单位申请，也可以以城市为单位申请。

IDC/ISP业务申请流程是什么？

答：首先详细阅读“申请企业资质确认须知”内容，确认是否符合IDC/ISP资质要求。

在确认“申请企业资质确认须知”内容后，进入技术评测环节。评测的时间不计入行政许可要求的60天内。申请企业的技术评测申请可以逐项提交，电信业务经营许可证书的办理，也可以一次性全部提交，各项评测分别按顺序排队进行。若某项评测未通过，电信业务经营许可，申请者待修改完善后，可再次提出评测申请并重新排队。评测结果可在系统中查询。

技术评测全部通过后，申请企业可根据需要选择“跨地区申请”或“省内申请”，并提交IDC或ISP业务的申请材料。其中跨地区IDC或ISP的许可证受理及审批由gongxinbu负责；省内IDC或ISP的许可证受理及审批由各省、自治区、直辖市的通信管理局负责。

呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。